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2024/06/03

【エヌ・ティ・ティコミュニケーションズ】イーデザイン損保とNTT Com、生成AIを活用した顧客接点の高度化の実証実験を実施

| by:ウェブ管理者
イーデザイン損害保険株式会社(取締役社長 桑原 茂雄、以下「イーデザイン損保」)と、NTTコミュニケーションズ株式会社(代表取締役社長 丸岡 亨、以下「NTT Com」)の2社は、2024年1月~3月にかけ、カスタマーセンターへの問い合わせが多い自動車保険の車両入替業務※1をユースケースとして、生成AIを搭載したアバター(以下「バーチャルコンシェルジュ」)の精度の検証(以下「本実証実験」)を実施しました。


原文はこちら
https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2024/0603.html

14:01 | IT:一般
 

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