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2021/12/02

【NTTコム オンライン】対面証券を対象にしたNPSベンチマーク調査2021の結果を発表。NPSR1位は大和証券~資産運用に関する情報提供やフォローアップが業界全体の課題に~

| by:ウェブ管理者
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン)は、NPSRベンチマーク調査2021対面証券部門を実施しました。この結果、最もNPSRが高いのは、大和証券となりました。
 業界全体では担当者の最適な商品の提案力がロイヤルティを醸成する要因となった一方、商品や資産運用に関する情報提供やフォローアップなどについて、今後の改善が期待される結果となりました。特にNPSR1位となった大和証券においては、提案力をはじめとした、担当者のヒアリング力や説明力に対する評価が高くなりました。

調査結果の詳細は以下無料ダウンロード資料にてご覧いただけます:
https://www.nttcoms.com/service/nps/report/sec/inquiry/


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000241.000006600.html

15:00 | IT:一般
 

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