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2020/03/27	【日本クレジットカード協会】クレジットカード不正利用防止のための取引保留に関する意識調査を実施	\| by:ウェブ管理者

日本クレジットカード協会(略称JCCA、会長浜川　一郎　株式会社ジェーシービー代表取締役会長兼執行役員社長)は、なりすましによるクレジットカードの不正利用未然防止対策としての取引保留（以下、セキュリティ保留。下記＜参考＞ご参照）に対する利用者の意識について、全国のクレジットカード保有者（20歳～59歳の男女）を対象にインターネットで調査を実施しました。

調査結果として、クレジットカード不正利用の存在については「よく知っている」が33%、「なんとなく聞いたことがある」が58%と、全体で90％以上が認知。一方でクレジットカードを利用する際のセキュリティ保留については「よく知っている」が15%と低い認知率に留まっていることがわかりました。

また、セキュリティ保留をどのように思うかについての複数回答では、「必要だ」「安心できる」はともに約90%と高く、「わずらわしいと思う」の23%を大きく上回る結果となりました。

1.調査概要

なりすましによるクレジットカードの不正利用の増加に伴い、クレジットカード利用者を不正利用から守るため、クレジットカード会社はセキュリティ上の理由による取引の保留を行っており、同保留に対する利用者の評価や、不正利用の手口の認知等について、調査を行いました。
【回収サンプル数】 1,032サンプル
【調査時期】　　　 2020年1月29日（水）～30日（木）

2.調査結果のサマリ

(1)クレジットカード不正利用の存在、不正利用の手口
「よく知っている」が33%、「なんとなく聞いたことがある」が58%で合計90%超と不正利用の存在については高い認知率。

(2)セキュリティ上の理由によるクレジットカード取引の保留の認知
取引保留を「よく知っている」は15%に留まリ、クレジットカード会社のセキュリティ対策として広く理解されるまでには至らず。

(3)セキュリティ上の理由による取引保留に対する評価 (複数回答)
取引保留に対する評価として「必要だ」「安心できる」がともに9割。「わずらわしいと思う」の23%を大きく上回り、大半のカード利用者から理解・支持されている。

(4)利用者にとってのセキュリティの重要性(複数回答)
「セキュリティがしっかりしている」（92%）は「ポイントが貯まる・使える提携先が多い」（93%）、「年会費が安い・無料」（92%）と同程度に利用者が重要視。

原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000017043.html

15:15 | IT：一般

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