金融&IT業界の情報サイト
 
 


 
【金融業界ニュース】 >> 記事詳細

2018/02/21

【東京スター銀行】 日本経済新聞社 「第14回 金融機関ランキング」の「資産運用・ローンの提案力」で第1位を獲得しました。

| by:ウェブ管理者
日本経済新聞社発刊の『日経ヴェリタス』(2018年2月4日付) 「第14回 金融機関ランキング」において、「資産運用・ローンの提案力」で第1位、顧客満足度総合ランキングで第6位の評価をいただきました。

東京スター銀行は、
・「徹底的なお客さま目線」を持って
・「身近で信頼できる相談相手(Trusted Advisor)」になるべく
お客さまの課題解決に全力で取り組んでおります。

具体的には

1.全てのお客さまの声に耳を傾けるべく、店頭にてアンケート調査を実施。 80%近いお客さまより、ご回答いただき、迅速な対応改善に努めております。
2.アドバイザリー認定制度を導入。接客対応のさらなる品質向上を図っております。
3.「人生の見通しセミナー」を全国各地で毎週土曜、日曜日に開催。 お客さまの「人生の見通しを立てる」お手伝いをさせていただいております。

このような「徹底的なお客さま目線」に立った対応が、多くのお客さまがお持ちの「将来のお金に対する不安」や 「従来の金融機関の対応に対する不満」の解消につながり、今回の評価をいただくにいたったと考えております。
引き続き東京スター銀行をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

2018年2月4日 『日経ヴェリタス』 第14回 金融機関ランキング 「資産運用・ローンの提案力」記事
http://www.tokyostarbank.co.jp/link/22601.html


原文はこちら
http://www.tokyostarbank.co.jp/topics/180220.html

15:02 | 金融:銀行
 

【免責事項】
サイト掲載情報の正確性、および完全性については最善を尽くしておりますが、その内容を保証するものではございません。また利用者が当サイト、およびサイトに関連するコンテンツ、リンク先サイトにおける一切のサービス等を利用されたことに起因、または関連して生じた一切の損害(間接的、直接的を問わず)について、当社、当サイト、投稿者および情報提供者は一切の責任を負いません。

Copyright © 2010- GoodWay Inc. All rights reserved.