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2017/06/27

【日立ソリューションズ】ビジネスデータ活用を支援する「活文」にAIを取り入れ、企業の業務革新を加速~問合せ対応業務効率化・情報活用ソリューション、データエントリ業務支援ソリューションを販売開始

| by:ウェブ管理者
 株式会社日立ソリューションズ(本社:東京都品川区、取締役社長:柴原 節男/以下、日立ソリューションズ)は、ビジネスデータの活用を支援する「活文」にAI(人工知能)を取り入れ、企業の業務革新を加速するソリューションを強化します。
 日立ソリューションズは、これまで、ビジネスデータを管理するプラットフォームとして、文書管理、帳票管理、企業間情報共有など、「活文」の製品群を提供してきました。
 このたび、「活文」は、AIを取り入れることで、これまで人手によらざるを得なかった煩雑な業務を自動化、大量のドキュメントを読み込み、解析することをAIに行わせることで、人が考察・判断に集中できるようになります。これにより、企業は業務の更なる効率化やビジネスデータの高度活用による課題解決が可能になります。
 その第一弾として、「活文」の企業間情報共有システムをベースに、類似した対応履歴をレコメンドすることで問い合わせ対応を効率化するとともに、問い合わせ窓口に寄せられる声をAIで分析し、新たなニーズを発掘する「活文 問合せ対応業務効率化・情報活用ソリューション」と、スキャンした書類から必要なデータを、「活文」のデータ自動抽出基盤に搭載したAIで自動抽出する「活文 データエントリ業務支援ソリューション」を7月3日から販売開始します。
 「活文」は、今後も、AIなどの最新ITや他の製品・サービスを取り込み、企業の特定業務における課題解決や、業務革新を加速するソリューションを拡充し、提供していきます。

原文はこちら
http://www.hitachi-solutions.co.jp/company/press/news/2017/0627.html

18:03 | IT:一般
 

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