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2017/06/21

【横浜銀行】窓口の混雑状況がわかる「リアルタイム混雑状況のご案内」の開始について~「はまぎんお客さまの声プロジェクト」施策第7弾~

| by:ウェブ管理者
横浜銀行(代表取締役頭取 川村 健一)は、「はまぎん お客さまの声プロジェクト」施策の第7弾として、平成29年6月26日(月)から、店頭窓口の混雑状況をインターネットで確認できる「リアルタイム混雑状況のご案内」を開始しますのでお知らせします。

本サービスは、横浜銀行ホームページ(パソコン・スマートフォン)から各支店の混雑状況を確認できるシステムです。預け入れ・引き出し・振り込み・税金・各種届けなどのお取引種類ごとに、各支店窓口でのお待ち人数と予想待ち時間、現在の呼び出し番号をリアルタイムで表示します。まずは神奈川県内26か店で本サービスを導入し、順次、対応店舗を拡大する予定です。

店頭窓口について、お客さまからは「待ち時間が長い」「窓口のすいている時間帯が知りたい」とのご要望をいただいていました。横浜銀行は、今後もお客さまとの接点拡大とサービス拡充に取り組み、お客さまに選ばれる銀行をめざしていきます。


原文はこちら
http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?template=ir_material&sid=75706&code=8332

18:02 | 金融:銀行
 

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